تبعا للتطور العالمي الذي نمر به ، وعلى وجه الخصوص التطور التكنلوجي ، لا يمكننا انكار أن الكثير والكثير من مجالات الحياة قد اختلفت طريقة التعامل معها حيث أنها أصبحت أسهل وأسرع وأكثر إنتشار وفي معظم الأحيان أقل تكلفة .
قد ضمت تلك التغيرات الكثير من مجالات العمل ، لاسيما أنها كانت أكثر تأثيرا على مجال التجارة والتسويق ، ذلك عبر طرق مختلفة كاستخدام المحتوى التسويقي على سبيل المثال ، فما هو المحتوى التسويقي وكيف يمكن كتابة محتوى تسويقي
ما هو المحتوى التسويقي
يمكن تعريف المحتوى التسويقي بأنَّه وسيلة تسويقية تستخدم للتعريف بالسلع أو الخدمات المنتجة لجذب الزبون وتوجيه سلوكه الشرائيّ نحو اقتناء السلع أو الاستفادة من الخدمات المقدمة
ويتم تشكيل هذه العملية عن طريق تكوين محتوى بصورة مميّزة إلى مادة رقميّة؛ مرئية، مسموعة، أو مكتوبة بمضمون متعلّق بمحتوى المنتج
كما يمكن استخدام مقاطع الفيديو، والإعلانات على شاشات التلفاز أو وسائط متعددة أخرى ذات الصلة بصورة مختلفة عن التسويق التقليديّ
حيث تعتبر هذه العملية من التسويق و العثور على محتوى تسويقي مهمة لأي شركة أو بائع ذلك لزيادة خبرة عملائهم بما يتم تقدّيمه ولزيادة الوعي بالسلع ذات الأفكار الجديدة التي تصدرها.
ما هي أهمية وجود المحتوى التسويقي؟
من المهم جدا في هذا الزمن وجود وكتابة محتوى تسويقي لإتمام العمليات التجارية والتسويقية ، وتتمثل أهميته بما يلي
- تستطيع بواسطة المحتوى نشر المعلومات عن منتجاتك وخدماتك بشكل أوسع ، بالتالي جذب عدد أكبر من الأشخاص الذين ممكن أن يتحولو لعملاء فيما بعد .
- المحتوى هو صلب عملية التسويق” :حيث يزيد المحتوى من امكانية التعريف بمنتجاتك أو خدماتك، وبشكل أكبر بشركتك، ويحسن سمعة منتجاتك والشركة ، وكلما كان المحتوى مميزا كلما أعطى انطباع أكثر جاذبية لشركتك.
- يمكنك من خلال المحتوى التسويقي المميز أن تجذب القارئ ليصبح عميل، ومن ثم إلى زبون ٍ دائم متابع ، ومهتم ومروج جيد يروج لمنتجاتك بنفسه دون أن يقصد.
- يعبر المحتوى الجيد عن أنك ذو خبرة واسعة في مجالك، مما سيزيد من ثقته بك.
- يفيدك المحتوى في معرفة كمية العملاء و متابعتهم أيضًا، وذلك بعد عملية الشراء.
- تسويق دائم : أي أن التسويق من خلال المحتوى يتميز بأنه تسويق غير مرتبط بوقت محدود ، حيث دائما مايستفيد العملاء من المحتوى المنشور على المدونات والمواقع لفترة طويلة.
- تقديم المنتجات التسويقية بطرق جاذبة إبداعية
- يتيح التسويق بالمحتوى فرصة أكبر للمصممين والخبراء في مجال التسويق للإبداع في الترويج عن المنتجات والخدمات ، بأساليب مختلفة تظهر للمرة الأولى ، مما يزيد من جذب المزيد من العملاء وبالتالي الأرباح.
- بالإضافة لذلك يفيد المحتوى في الحفاظ على العملاء الحالين، و جذب عملاء جدد على نطاق أوسع في مساحات الأرض كافة .
ماهي أنواع المحتوى التسويقي؟
لا شك أن طريقة عرض المحتوى وشكله تؤثر بشكل كبير على عملية التسويق ، فكلما كان مضمون المحتوى وأدواته جذابة أكثر كلما كان عدد المشترون وبكل تأكيد أكبر ، وتبعاً لذلك إن للمحتوى عدة أشكال توضح بما يلي :
المحتوى المكتوب: هي أبسط أشكال المحتوى والأقل فعالية إذ عليك أن تعلم أن النظر إلى المحتويات المكتوبة وقراءتها سوف يتتطلب وقت أكبر من العميل للإطلاع على الخدمة أو المنتج
حيث يقضي العميل وقتًا أطول لفهمها وقراءتها من الوقت الذي يحتاجه لفهم المحتويات المرئية أو المسموعة مثلاً
وتبعاً لذلك فإنَّ هذا الشكل مهم لإيصال معلومات بسيطة و مفيدة عن المنتج أو الخدمة لكن بصورة مبسّطة أكثر من المعتاد عليه وبنفس الوقت تزويد العميل بالمعلومات اللازمة عن المنتجات والعروض و تتمثل المحتويات المكتوبة بما يأتي:
- الكتب الإلكترونية.
- المحتويات الموجودة على المواقع الإلكترونية .
- الإعلانات في الصحف والمجلات.
- المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي.
- الإعلانات على شاشات التلفاز .
المحتوى المرئي : يعد المحتوى المرئيّ إحدى الطرق الأكثر جاذبية المتابعين و العملاء بحيث أنها تساعد على التوضيح والفهم بسرعة أكبر لهم
وعندما تتمكن من نشر أفكارك بصورة مرئية ذات جاذبية عالية فإنّك في هذه الحالة سوف تتمكن من جذب العملاء الدائمين والجهة المستهدفة بشكل أكبر وبصورة أضمن ، وبالتالي زيادة نسبة الطلب والأرباح في نهاية المطاف
ولذلك فإنَّ معظم المسوقين والشركات يتنافسون لاستخدام المحتوى التسويقي المرئي لزيادة القدرة على جذب العملاء مما يؤدي إلى زيادة على العائد وصافي الربح.
المحتوى السمعي والمرئي:
في هذا الشكل من المحتوى نتمكن من التزويد بكلام يسمح بتوضيح المنتج وبالإضافة لذلك تنشيط الجانب البصريّ للعميل من خلال الصور والمحتويات المرئية، وهي أكثر المحتويات جذباً للعميل وأكثر الأنواع إنتشاراً في هذا الزمن
ما هي الصفات التي يجب أن تتوفر في المحتوى التسويقي؟
- مختصر، موجز و قصير أي من المهم جداً أن يكون المحتوى قصير يشجع على القراءة ولا يؤدي بالعميل إلى الملل .
- يحتوي على المعلومات المفيدة التي تهم القارئ : فمن الضروري أن يحتوي المحتوى على معلومات محدودة تساعد العميل على فهم المنتج وجذبه دون إضافة أي معلومات زائدة .
- واضح ، بسيط بعيد عن التعقيد ويفضل أن يكون محدد ومعروف المطلوب منه في نهايته .
- مؤثر به كلمات جذابة، و يخاطب العاطفة .
- صادق لا يحتوي على معلومات مرتجلة أو زائفة.
- يحوي جميع الإجابات على الأسئلة التي يمكن أن تخطر في تفكير القارئ.
- مرتب ومنسق في شكل مقدمة، وفقرات، وعناوين جانبية لكي تسهل الفهم على القارئ .
- ممتع بإسلوب جميل غير جامد ولا يؤدي إلى الملل .
قد تكون مهتما أيضا بالدليل الشامل لتعلم التسويق الالكتروني
ما هي الأقسام التي يجب أن يتكون منها المحتوى التسويقي؟
يجب أن يحتوي أي منشور أو محتوى تسويقي على 5 مكونات ثابتة،بغض النظر عن ما يرغب زيادته وتبين هذه المكونات بما يلي :
- عنوان المحتوى: يجب أن يكون العنوان مختصر ذو كلمات ملفتة و جذابة ، لزيادة حماس القارئ للإطلاع عليه .
- مقدمة المحتوى : يجب أن يحتوي عرض لمشكلة من مشاكل القارئ، ويفضل أن تصف مشاعر القارئ بشكل مؤثر ومبالغ به مما يحفز رغبة القارىء للتخلص حقاً من تلك المشكلة .
- عرض المحتوى : يُذكر به إمكانية حل المشكلة، و تصوير منتجك كأفضل الحلول بشكل جاذب للقارئ.
- الملخص: في جملة بسيطة مقنعة يمكنك تلخيص كل ما سبق.
- التشجيع لاتخاذ قرار الشراء : يكون ذلك في النهاية على شكل فعل أمر للقارئ بأن يشتري المنتج، ليحل مشكلته بطريقتك المميزة .
ما هي مراحل كتابة المحتوى التسويقي؟
قم بتحديد الفئة المقصودة : من المهم جداً قبل القيام بكتابة المحتوى ، معرفة الفئة المقصودة ، فذلك يؤثر بشكل كبير على طريقة وأسلوب الكتابة أو حتى النقاط التي يجب التركيز عليها .
قم بتحديد الغرض من إنشاء المحتوى : وفي معظم الأحيان يكون جذب العملاء إلى الموقع هو الغرض الرئيسي ؛فوجب تثقيف زوار الموقع بهدف جذبهم كعملاء محتملين ؛ أو عملاء متوقعين مؤهلين للتسويق أو عملاء متوقعين مؤهلين للمبيعات أوزيادة الترويج لعملك.
كن مبتكراً في أسلوب كتابتك : عندما تكتب لعملاءك لفترة طويلة من الوقت ، قد يكون من البديهي جداً الإعتياد على أسلوب محدد في كتابة محتوى تسويقي مما يؤدي إلى الملل في معظم الأوقات.
لا أحد يستطيع بالتأكيد احتمال التكرار لفترة طويلة من المتابعة ، لذلك حاول أن تصنع شيئاً مغايراً بما تكتبه في المرات القادمة لتجنب الملل وخسارة رغبة عملاءك في المتابعة .
ركز على ما يجذب العملاء : ضع في اعتبارك ما سيبحث عنه هذا الشخص المثالي في المحتوى الخاص بك.
ينطبق هذا على كتابة مقالات المحتوى والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية والمحتويات الأخرى.
اكتب بما يناسب جمهورك: أكتب بما يناسب شخصيات عملاءك المتعددة ، أي يجب أيضًا أن يتم تصميم المحتوى لتلبية احتياجاتهم المعلوماتية أينما كانوا في رحلة المشتري. هذا يعني معرفة ما إذا كانوا في مرحلة الوعي أو الاعتبارات أو اتخاذ القرار في رحلتهم.
تحقق من عملك في النهاية: بالتأكيد يمكنك كتابة أفضل محتوى تسويقي. ولكن ، إذا كانت مليئة بالأخطاء الإملائية ، فلن يأخذها أحد على محمل الجد أو يقوم بإسراف وقته في محاولة قراءة محتوى غير واضح.
من الضروري جداً التحضير لمستوى جيد في كتابة المحتوى التسويقي ” إذا كنت تريد نصيحتي” لا تهمل أبدا أو تستخف في إنجاز المحتوى بالأخص عندما يحتوي على صور أو فيديوهات جاذبة ، فالمحتوى بمثابة أساس قوي للعملية التسويقية ، سيمكنك من زيادة مرابحك والعائد المادي .