المحتويات
تسويق إلكتروني – ما هو وكيف يمكنني الاستفادة منه , سواء كنت صاحب بزنس أو تقوم بتأسيس شركتك النّاشئة
جميعنا أصبح يعلم أن مع تطور الزمن وما يحمله من تقنيات جديدة ، أصبحت الكثير من مستلزمات وخدمات الحياة أسرع وأسهل ، لا سيما أن مواقع التواصل الإجتماعي و على مستوى الشبكة العالمية ، قد اختصرت الكثير من الوقت والمسافات على الإنسان ، ولا يجب إنكار أن حتى عمليات التعليم و فرص العمل قد أصبحت متوفرة بأنواعها المتعددة بالطريقة الإلكترونية وباستخدام الشبكات العالمية ومن ضمنها عمليات التسويق .
ما هو التسويق الالكتروني ؟
التسويق الالكتروني هي عمليه يتم من خلالها بيع وشراء ” تبادل ” البضائع المنتجة من قبل شركات متعددة عن طريق شبكة الإنترنت العالمية و مواقع التواصل الإجتماعي التي يمكن أن تدار عن طريق الموبايل أو اللابتوب ، ويتم ذلك عن طريق تطبيقات متعددة تساعد في تسويق تلك المنتجات إما ضمن مساحة محدودة وضيقة من الأرض كدولة واحدة مثلا ، أو ضمن مساحات واسعة من الأرض قد تحتوي أكثر من دولة ، أي ” قد تتم عملية التسويق بين دولتان مختلفتان و غير متقاربتان ” .
ما هي أدوات التسويق الالكتروني ؟
و تتبع أدوات التسويق الالكتروني للتكنولوجيا الرقمية، وشبكات التواصل الإجتماعي مثل :
- Google Ads
- Google Keyword Planner
- Facebook Insghtsi
- Microsoft Advertising.
ما هي أنواع التسويق الإلكتروني ؟
- يمكن تصنيف التسويق الذي تمارسه المؤسسات إلى ثلاثة أنواع وهي :
- التسويق الخارجي :
وهو مرتبط بوظائف التسويق التقليدية بتصميمها وإنجازها (المنتج ، السعر ، الترويج ، التسويق ). - التسويق الداخلي :
و هو مرتبط بالعاملين داخل المؤسسة بتشجيعم و تدريبهم و دعمهم للعمل كفريق يسعى لإرضاء رغبات العملاء واحتياجاتهم . - التسويق التفاعلي :
وهو مرتبط بجودة السلع والعلاقات التبادلة مع العملاء تعتمد بشكل أساسي على الجودة والعلاقة بين البائع والمشتري .
يمكن تصنيف أنواع التسويق الإلكتروني حسب الطريقة المستخدمة بالتسويق ، إلى :
- التسويق عن طريق المواقع الاجتماعية.
- التسويق عن طريق مواقع الفيديوهات.
- التسويق عبر تطبيقات الهواتف الذكية.
- التسويق عن طريق المنتديات العامة والمتخصصة.
- التسويق عن طريق صفحات الموقع.
- التسويق عن طريق مواقع الإعلانات المجانية على الإنترنت.
- التسويق عن طريق الإعلان بالنقر في محركات البحث.
- التسويق الإعلامي في المجلات والصحف الإلكترونية .
- التسويق عن طريق مواقع الإعلانات المدفوعة.
- التسويق الإلكتروني عن طريق المدونات.
- التسويق الإلكتروني عبر حملات البريد الإلكتروني.
ما هي إيجابيات التسويق الإلكتروني ؟
- الخدمة الواسعة : أي يمكن للعميل التعامل مع الشركة دون معرفة الشركة من العميل إلا إذا تواصل معها ، ويمكنه أن يفعل ذلك في أي وقت .
- عالمية التسويق الإلكتروني : إن الوسائط المستخدمة في التسويق لا تعرف الحدود الجغرافية فهي تتيح للمعلومات أن تنتشر على نطاق واسع .
- تضييق المسافة بين الشركات : إن التسويق الإلكتروني يضيق المسافة الانتاجية مابين الشركات الكبيرة والصغيرة ، أي يمكن للشركه الصغيرة أن تنتج نفس إنتاج الشركة الكبيرة دون أن تمتلك البنية التحتية نفسها .
- أسهل: أي يحتاج مجرد إنشاء حساب على المنصة المختصة لتبدأ التسويق.
- أرخص: تكاليف تأجير لوحة إعلانية في أحد الطرق من الممكن أن تغطي تكاليف حملة إعلانية على مواقع التواصل الاجتماعي لمدة لا بأس بها .
- أسرع: إعلاناتك تبدأ في الظهور للعملاء في العالم بعد لحظات من تصميمها ونشرها.
- أكثر مرونة:أي يمكنك معرفة المعلومات الدقيقة الكافية عن عملياتك التسويقية لتحدد أيّا منها تستمر به وأيّا منها تحتاج لإيقافها.
تسويق إلكتروني – ما هي سلبياته؟
- الخداع والشركات الوهمية : يجب الحذر من عملية التسويق الغير الصادقة ، أي من السهل خداع الزبائن ونشر معلومات عن الشركة المخادعة عبر الإنترنت .
- غياب المستندات الورقية : حيث تنفذ الصفقات إلكترونيا دون استخدام الورقيات ، وبالتالي لايوجد مايثبت صحة العقود ، وهذا مادعا المنظمات لوضع قوانين خاصة .
- عدم الوصول للنتائج المتوقعة في بعض الأوقات .
- صعوبة التسويق في البداية :
عند بداية عملك في هذا المجال،من الطبيعي أن تجد صعوبة في البداية لفهم كيفية عمل التسويق الالكتروني وفهم استراتيجياته. - المنافسة الشديدة :
من الطبيعي وجود منافسة شرسة بين الشركات، بالإضافة لوجود نظام المزاد، من يدفع ميزانية أكبر يحصل على نتائج أفضل. - غياب القناعة عند البعض :
هناك بعض الاشخاص لا يثقون في الشراء عبر الانترنت لوجود العديد من طرق الخداع .
مما سبق في هذا المقال لا يمكننا إنكار أن عمليات التسويق بواسطة الإلكترونيات أصبحت منتشرة جدا ووصلت لدرجات مذهلة من الأهمية ، و لكن بالتأكيد يتبقى جانب مظلم لكل وسيلة نستخدمها تدعنا نعيد التفكير بها .
قد تكون مهتم أيضاً:
تعلم التسويق الإلكتروني