في اﻵونة الأخيرة وتبعا للتطور الذي مر به العالم سواء العلمي أو التقني ، قد ظهرت أشكال عدة لجميع الأدوات التي نستخدمها ، وصولا لجميع المهن التي نقوم بها
فغدت تلك المهن أكثر تطورا تعتمد وبشكل كبير على ماوصلنا إليه من تقنيات وغيرها من أشكال التطور ، مختصرة الكثير من الوقت والجهد أو حتى الكثير من المسافات الطويلة.
مثالا لذلك ظهور أشكال عدة للتسويق ، مختلفة بشكل كبير عن التسويق التقليدي بحيث أن هذه الأنواع الحديثة من التسويق كالتسويق الإلكتروني قد أصبحت الأساس الذي يقام عليه بيع البضائع وانتشار الخدمات حول العالم.
ومقالنا هذا يتعبر بحث عن التسويق الإلكتروني ، فما هي خصائص التسويق الإلكتروني وأنواعه ؟
ماهو التسويق الإلكتروني – بحث عن التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني هي عملية يتم من خلالها ” تبادل ” البضائع والخدمات المنتجة من قبل شركات متعددة عن طريق شبكة الإنترنت العالمية و مواقع التواصل الإجتماعي التي يمكن أن تدار عن طريق أجهزة الهواتف الذكية أو الكومبيوتر المحمول عبر الكثير من أنواع التطبيقات
فهي عملية تشتمل على أنشطة إنتاج السلع والخدمات وتوزيعها وتسويقها وبيعها وتسلميها للمشتري من خلال الوسائط الإلكترونية والعمليات التجارية ، وتتضمن :
- البحث عن السلع والخدمات التي تنتجها العديد من الشركات.
- الإعلان عن هذه المنتجات والترويج لها وتسعيرها.
- متابعة تلك المنتجات حتى وصولها إلى المستهلك ودفع ثمنها بالطريقة الأنسب والتي من الشائع أن تكون إلكترونية.
- إن كلمة E -commerce مشتقة من الكلمتين الإنجليزيتين Electronic commerce أي التجارة الإلكترونية
أو التجارة عبر الإنترنت - غالبا مايستخدم مصطلح التجارة الإلكترونية مرادفا لمصطلح الأعمال الإلكترونية ، لكن هذا يعد خطأ شائع فالأعمال الإلكترونية يعد أوسع من التجارة الإلكترونية تمدد لسائر الأنشطة الإدارية والإنتاجية والمالية و والخدماتية ، فلا تتعلق فقط بالعلاقة بين البائع والزبون .
ماهي أنواع التسويق الإلكتروني ؟
للتسويق الإلكتروني أنواع كثيرة:
- التسويق الخارجي .
- التسويق الداخلي .
- التسويق التفاعلي .
يمكن أيضا تصنيف أنواع التسويق الإلكتروني حسب طريقة التسويق ، ومنها :
- التسويق عبر تطبيقات الهواتف الذكية.
- التسويق عن طريق المنتديات العامة والمتخصصة.
- التسويق عن طريق صفحات الموقع.
- التسويق عن طريق مواقع الإعلانات المجانية و المدفوعة على الإنترنت.
- التسويق الإعلامي في المجلات والصحف الإلكترونية .
ما هي آثار التسويق الإلكتروني على المزيج التسويقي ؟
- أثر التسويق الإلكتروني على المنتج
إن أثر شبكة الإنترنت على المنتج أو الخدمة تظهر من حيث ارتباط المنتجات ومواصفاتها بالمواصفات العالمية في العصر الحاضر
كما أن شبكة الإنترنت تساهم بإعطاء معلومات عن المنتجات العالمية المنافسة ، كما أن بعض الأشخاص لا يرغبون في التجول للتسوق فهم يفضلون التسوق من خلال الإنترنت، باﻹضافة إلى زيادة سرعة الإنتشار بالنسبة للخدمات. - أثر التسويق الإلكتروني على التوزيع:
يعتبر التوزيع من القرارات الهامة في الشركة والتي تؤثر في القرارات التسويقية الأخرى ، ويترتب عليها إلتزامات مالية طويلة الأمد ، وبالتالي لايمكن إنكار الدور الهام للتسويق الإلكتروني في توفير قدر كبير من تلك الأموال الطائلة. - أثر التسويق الإلكتروني على الترويج:
للإنترنت دور كبير في تحسين الإعلان والترويج للسلع المنتجة ، مما يحسن بالتأكيد من زيادة تسويق المنتجات والمردود المالي ، و قد تنوعت الوسائل التي تساعد على الترويج ضمن الإنترنت وهي تتمثل بالإعلانات ، الرسوم المتحركة ، الصور الجاذبة و الفيديو. كما أن هذه الوسائل الترويجية تعرف بأنها فعالة وغير مكلفة. - أثر التسويق الإلكتروني على التسعير :
إن التسعير عبر الإنترنت يتصف بالمرونة ، وتحدد الأسعار عن طريق المفاوضات بين البائع والمستهلك أو المزادات فيمكن تشبيه التسعير عبر الإنترنت بالبورصة
كما أن الأسعار عبر الإنترنت تتصف بالإنخفاض ذلك تبعا للمنافسة بين الشركات المتعددة.
ما هي الأدوات المستخدمة في التسويق الرقمي ؟
إن أدوات التسويق الإلكتروني متنوعة وواسعة تتبع للتكنولوجيا الرقمية، وشبكات التواصل الإجتماعي منها :
Google Ads
Google Keyword Planner
Microsoft Advertising.
whats app ”أحيانا و بنسبة منخفضة ”
Facebook & Instagram
Twitter
YouTube
ما هي الخصائص المميزة للتسويق الإلكتروني؟
للتسويق الإلكتروني العديد من الخصائص التي تميزه ، منها ماهو إيجابي و منها سلبي مثل :
- الإنتشار الواسع .
- عالمية التسويق الإلكتروني .
- سرعة الإنتشار .
- اختصار المسافات.
- الخداع والشركات الوهمية
- غياب المستندات الورقية .
- صعوبة التسويق في البداية .
ينصح بالتعامل مع هذه الطرق من التسويق في الزمن الحالي ، حيث أن من الصعب جدا استخدام الطرق التقليدية من التسويق في هذا الكم الهائل من المنافسة ، مما سوف يساعد في زيادة نسب التسويق وبالتالي تحقيق مردود مادي أكبر .
تابع القراءة: دليلك الشامل لتعلم التسويق الإلكتروني